"Balance Ton Ascenseur", l’appli qui vous sauve la mise en cas de panne
Un ascenseur en panne peut rendre une gare inaccessible. Balance Ton Ascenseur, une carte collaborative qui recense plus de 2 000 équipements en Île-de-France, permet aux voyageurs de signaler les défaillances.
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Un ascenseur en rade, et le trajet quotidien peut vite se transformer en épreuve de Ninja Warrior, voire en parcours impossible. Afin d'aider les personnes à mobilité réduite à anticiper ces difficultés, Sébastian Dominguez, un étudiant de 19 ans, a créé Balance Ton Ascenseur, une carte collaborative qui recense les équipements en Île-de-France et permet aux usagers de signaler les pannes.
Une judicieuse initiative, née d’une expérience familiale, et qui met le doigt sur un angle mort de l’accessibilité des transports : l’information sur l’état réel des équipements. "J'ai 19 ans, mon grand frère est en fauteuil, et c'est en traversant Paris avec lui que j'ai compris. J'ai fondé Balance Ton Ascenseur pour régler ce problème", explique Sébastian Dominguez sur son compte LinkedIn tout en précisant que l'application est entièrement "gratuite".
Balance Ton Ascenseur, c’est le genre d’appli aussi lumineuse que pragmatique : une panne signalée, un trajet anticipé, une galère évitée ; cette carte collaborative d’Île-de-France transforme l’information sur les ascenseurs en panne en un véritable outil d’autonomie pour les personnes à mobilité réduite. © Balance Ton Ascenseur
Balance Ton Ascenseur : le site qui vous évite de découvrir une panne une fois devant
Pour une personne en fauteuil roulant, un ascenseur en panne n'est pas un simple désagrément, c'est parfois une correspondance impossible, une station devenue inaccessible ou un trajet qu'il faut entièrement repenser. Et lorsque l'information n'est disponible qu'une fois arrivé devant l'équipement, il est souvent trop tard pour trouver une solution pratique.
C'est précisément ce problème qu'a voulu résoudre Sébastian Dominguez. À 19 ans, cet étudiant a développé Balance Ton Ascenseur, une plateforme gratuite permettant de consulter l'état de fonctionnement des ascenseurs publics franciliens. L'idée lui est venue en accompagnant régulièrement son frère aîné, qui se déplace en fauteuil roulant. Les deux frères ont été confrontés à plusieurs reprises à des équipements hors service, avec les difficultés que cela implique pour poursuivre un déplacement.
Le constat est simple : les voyageurs peuvent préparer leur itinéraire, vérifier les horaires et les correspondances, mais ils risquent encore de découvrir sur place qu'un ascenseur indispensable ne fonctionne pas. © Balance Ton Ascenseur
Plus de 2 000 ascenseurs recensés en Île-de-France
Accessible depuis le site balancetonascenseur.fr et décliné en application mobile, le service rassemble les informations disponibles sur les ascenseurs des gares, des stations de métro et de RER, mais aussi de certains lieux publics et équipements recevant du public.
Selon les chiffres avancés par son créateur, plus de 2 000 ascenseurs sont référencés sur la plateforme ; un chiffre cohérent avec la présentation de l'application sur l'App Store, qui annonce elle aussi plus de 2 000 équipements suivis en Île-de-France. Afin de constituer cette base, Balance Ton Ascenseur croise des données ouvertes publiées par les opérateurs de transport et des signalements transmis par les utilisateurs. Île-de-France Mobilités met notamment à disposition un jeu de données consacré à l'état des ascenseurs dans les gares et stations franciliennes, ce dernier étant alimenté à partir des relevés effectués par les agents de la RATP et de la SNCF, puis collecté et publié trois fois par jour.
Toutefois, la plateforme ne se contente pas de reprendre les informations institutionnelles. Elle s'appuie également sur les voyageurs, qui peuvent signaler un équipement en panne directement depuis la fiche de la station ou du lieu concerné.
Le fonctionnement se veut volontairement simple. Lorsqu'un utilisateur constate qu'un ascenseur est hors service, il peut le signaler en quelques secondes, sans avoir à créer de compte. Le signalement est ensuite soumis à une confirmation collective, trois signalements concordants étant nécessaires pour que la panne apparaisse sur la carte. © Balance Ton Ascenseur
L'intérêt de cette approche collaborative est de rendre visibles des pannes qui pourraient autrement demeurer inconnues des voyageurs préparant leur déplacement. Elle ne remplace évidemment pas les interventions des exploitants et ne répare pas non plus les équipements ; elle apporte une information supplémentaire, susceptible d'éviter à un usager de se retrouver dans une impasse.
Une carte pour préparer son trajet, pas pour réparer les ascenseurs
Balance Ton Ascenseur est un outil indépendant, l'application précisant qu'elle n'est affiliée ni à Île-de-France Mobilités, ni à la RATP, ni à la SNCF, ni à une administration publique. Elle exploite des données ouvertes et les complète par les contributions de sa communauté. Cette distinction est importante, car la plateforme ne se substitue pas aux services d'information des opérateurs. Île-de-France Mobilités propose déjà, dans son application et sur son site, des informations sur l'accessibilité des itinéraires, dont l'état des ascenseurs : la "carte croise les données officielles d'Île-de-France Mobilités avec les signalements des voyageurs sur le quai. L'officiel donne l'état déclaré, les voyageurs donnent l'état réel. Elle ne répare rien : elle permet de contourner" précise Sébastian Dominguez sur son compte LinkedIn.
Balance Ton Ascenseur ajoute une porte d'entrée complémentaire, centrée sur la localisation des équipements comme leur état de fonctionnement, avec la possibilité pour les voyageurs de faire remonter eux-mêmes une panne.
Le jeune créateur ne manque ni d’idées ni d’ingéniosité. Pour Sébastian Dominguez, ici en photo, l’enjeu est désormais de faire connaître son service et d’enrichir les informations disponibles. À terme, il ambitionne également d’étendre le recensement à d’autres territoires comme de permettre aux applications de calcul d’itinéraires d’intégrer ces données utiles. © Balance Ton Ascenseur
L'auteur de cet article
Aujourd'hui rédactrice en chef du bimédia Batirama, elle oriente la ligne éditoriale vers un large spectre de sujets couvrant l’entièreté de la filière bâtiment et construction, avec une prédilection pour les portraits de femmes et d’hommes engagés, inspirés et inspirants, dans un environnement, celui du BTP, toujours en mouvement.
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