Canicule : pourquoi votre ascenseur risque de vous lâcher cet été

La canicule affecte le fonctionnement des ascenseurs, dont les composants électroniques supportent mal les températures extrêmes. Les professionnels appellent les usagers à anticiper leurs déplacements.

Les épisodes de canicule affectent aussi le fonctionnement des ascenseurs, dont les composants électroniques supportent mal les températures extrêmes : arrêts de sécurité, pannes, délais d'intervention rallongés… Les professionnels appellent les usagers à anticiper leurs déplacements, notamment dans les immeubles de grande hauteur.

Jusqu'à 60 °C dans les locaux techniques

La nouvelle vague de chaleur annoncée remet sous tension les équipements techniques des bâtiments. Parmi eux, les ascenseurs figurent en première ligne. En cause, la hausse des températures dans les gaines, les machineries ou les locaux techniques, particulièrement lorsqu'ils sont situés sous toiture. Si les appareils sont généralement conçus pour fonctionner dans un environnement dont la température reste inférieure à 35 à 40 °C, ces espaces peuvent atteindre 50 à 60 °C, voire davantage en pleine journée. À ces niveaux, les composants électriques et électroniques deviennent particulièrement sensibles.

Sur les installations les plus récentes, des dispositifs de protection déclenchent automatiquement un arrêt de sécurité afin de préserver les équipements. Les ascenseurs plus anciens, dépourvus de ces protections ou équipés de matériels vieillissants, peuvent quant à eux connaître des défaillances touchant les cartes électroniques, les capteurs ou les systèmes de commande.

Dans les deux cas, une intervention technique est généralement nécessaire avant toute remise en service. © Magnific

Des arrêts conçus pour protéger les usagers

Ces interruptions de fonctionnement ne sont pas assimilables à des dysfonctionnements au sens strict, car les systèmes de sécurité ont précisément été développés afin d'éviter que les appareils continuent à fonctionner dans des conditions susceptibles d'endommager les équipements ou de compromettre la sécurité des passagers.

Les dispositifs cherchent également à limiter le risque d'immobilisation d'une cabine avec des occupants à l'intérieur. Si une personne se retrouve malgré tout bloquée, les consignes restent inchangées : utiliser le bouton d'alarme, attendre l'intervention des secours et ne jamais tenter de sortir par ses propres moyens.

Les fortes chaleurs peuvent également provoquer des perturbations du réseau électrique – coupures, délestages ou disjonctions – susceptibles d'entraîner l'arrêt d'un ascenseur même lorsque celui-ci ne présente aucun défaut technique.

Les délais de dépannage risquent de s'allonger

Les épisodes caniculaires se traduisent par une multiplication simultanée des pannes comme des mises en sécurité sur l'ensemble du territoire. Cette hausse exceptionnelle des sollicitations exerce une forte pression sur les exploitants et les entreprises de maintenance, qui doivent gérer un volume inhabituel de demandes. Les professionnels s'attendent notamment à :

– une forte augmentation des appels vers les centres d'assistance ;

– Une saturation temporaire des plateformes téléphoniques ;

– Des temps d'attente plus longs ;

– Une multiplication des interventions de dépannage ;

– Un allongement des délais de remise en service.

Les habitants des étages élevés invités à anticiper

Les conséquences peuvent être particulièrement importantes pour les personnes les plus vulnérables : personnes âgées, à mobilité réduite, souffrant de pathologies cardiovasculaires ou respiratoires, de maladies chroniques, femmes enceintes ou encore personnes claustrophobes, pour lesquelles la perspective d'un arrêt en cabine peut générer une forte anxiété.

Pour les habitants des étages élevés, les professionnels recommandent d'anticiper les déplacements, de regrouper les sorties lorsque cela est possible, de solliciter l'aide de proches ou de voisins et d'éviter les déplacements non indispensables pendant les heures les plus chaudes.

Au-delà de ces recommandations, cet épisode rappelle aussi la vulnérabilité de certains équipements techniques des bâtiments face aux événements climatiques extrêmes. Une problématique appelée à prendre de l'ampleur à mesure que les vagues de chaleur deviennent plus fréquentes et plus intenses.

Les conseils utiles de la Fédération des Ascenseurs

⇒ Les conseils à retenir

♦ Ne pensez pas systématiquement à une panne.
Un ascenseur immobilisé peut simplement être placé en arrêt de sécurité en raison des fortes chaleurs.

♦ En cas de blocage, gardez votre calme.
Utilisez le bouton d'appel d'urgence et n'essayez jamais de sortir seul de la cabine.

♦ Évitez de multiplier les appels.
Les plateformes d'assistance sont fortement sollicitées pendant les épisodes de canicule.

♦ Prévoyez des délais d'intervention plus longs.
Les techniciens doivent faire face à une hausse importante des dépannages.

♦ Anticipez vos déplacements si vous êtes fragile.
Si monter les escaliers est difficile, regroupez vos sorties et faites-vous accompagner si nécessaire.