Emploi : - Contribuer à la réussite du séjour du client en promouvant les différents points de vente - Gérer l'accueil et les demandes spécifiques de la clientèle, en collaboration avec la réception - Assurer les diverses prestations dédiées à la conciergerie (courrier, distribution, commande de journaux, cigarettes et autres) - Procéder à toute réservation (restaurants, spectacles, voyages, etc.) - Participer à la gestion de l'interface entre les clients et les bagagistes - Facturer les différentes prestations réalisées (parking, fax) - Assurer le contact avec les fournisseurs (location voitures, billetterie, etc) - Participer au management de l'équipe, former le personnel et l'encadrer - Garantir la communication ascendante et descendante - Veiller au respect des procédures et standards
Profil : - Diplôme hôtelier - Expérience dans un hôtel de luxe et dans cette fonction, petite structure un atout - Excellentes connaissances de l'environnement local (Genève et alentours), un atout - Maîtrise du français ET de l'anglais, autre langue un atout - Excellente présentation et leadership - Orienté clients, flexible dans les horaires et disponible - Diplomatie, sens de l'accueil, discrétion et écoute
Société : .Magnifique établissement genevois, très haut de gamme, cherche son concierge au bénéfice d'une expérience significative dans l'hôtellerie de luxe, très orienté clientèle, à même d'apporter une valeur ajoutée et un sens du service élevé, en toute intégrité, honnêteté et discrétion
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